إعداد دليل سراب · مراجعة المحتوى: ٦ أكتوبر ٢٠٢٦

سراب لا تفتح أو ينقطع الاتصال؟

إذا لم تفتح سراب أو انقطع الاتصال، افحص حالة Roblox والتطبيق والشبكة، وسجّل رسالة الخطأ لتحدد متى تحتاج إلى الدعم.

ابدأ بتحديد ما إذا كانت المشكلة تصيب Roblox كله أو Sarab وحدها. سجّل رسالة الخطأ كما تظهر بدل وصف المشكلة بكلمة «لا تعمل».

فحص سريع

1. راجع حالة Roblox للتحقق من الأعطال العامة.
2. حدّث تطبيق Roblox من المصدر الرسمي، ثم أعد فتحه.
3. جرّب تجربة أخرى لمعرفة نطاق المشكلة.
4. تحقق من استقرار اتصالك. إذا انقطع الاتصال باستمرار، جرّب شبكة موثوقة أخرى متاحة لك.

متى تطلب المساعدة؟

إذا لم تفتح Sarab وحدها، أرسل للمطوّر اسم المكان ورسالة الخطأ والخطوات التي سبقت المشكلة. إذا تكررت المشكلة في عدة تجارب، راجع دعم Roblox مع نوع جهازك وإصدار نظامه. لا تشارك كلمة مرورك.

المصدر: دعم Roblox: مشكلات الاتصال، مراجعة 5 أكتوبر 2026.

اللعبة تفتح لكن الصورة بطيئة؟

انتقل إلى إعدادات الرسوم وتقليل التقطيع. وإذا كانت المشكلة هي غياب زر الانضمام لصديقك، راجع دليل اللعب مع الأصدقاء؛ أما أول دخول فابدأه من رابط اللعبة وخطوات البداية.

وجدت معلومة تحتاج إلى تصحيح؟ أرسل ملاحظتك.